☆タカラトミーグループ商品に関するメールでのお問い合わせ

JANコードは必須入力となります。商品パッケージ等のバーコード下に記載の4から始まる13桁の数字をご入力ください。ご不明な場合は、下部の商品検索をご活用ください。

※商品パッケージ　バーコード下に記載の4から始まる13桁の数字をご入力ください。
※画像参考例を表示する

※商品を検索して、JANコード・商品名を入力できます。
商品検索

※商品の外箱（パッケージ）に刻印されている、アルファベット、または数字をご入力ください。
※画像参考例を表示する

※商品の特定のため、キャラクター名やカード名、取扱説明書やパッケージに記載のパーツ名をできる限り正確にご入力ください。
(入力が無い場合、商品の特定にお時間を頂戴する場合がございます)
なお、取扱説明書はこちらにWEB公開しております。

※取扱説明書やパッケージに記載のパーツ名や手順を参考に、できる限り詳細なご入力をお願いいたします。
(例:「手順⑥の橋脚Bパーツが入っていない」など)
電池を使用する商品は、電池交換によって動作に改善がなかった場合「電池交換済み」とご入力ください。

〒
※丁目や字名(あざめい)の入力漏れにご留意ください。
※番地がない住所の場合には「無番地」とご入力ください。
TEL
※ドメイン指定受信設定を行っていると、返信が届かない場合があります。
【指定するドメイン名】＠takaratomy.co.jp
※Gmailをご利用のお客様へ
※入手経路がプレゼントや当社交換品の場合は、店舗名ではなく「プレゼント」や「交換品」とご入力ください。

※添付ファイルを送信する際のご留意事項
「添付ファイルを送信する際のご留意事項」について

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